Через банкрутство крупного туроператора – Karya Tour – українців не пускають до турецьких готелів

Через "Карія Тур" на відпочинок до Туреччини щороку їздило тисячі українців

Черкаські туристичні агентства, яких опитував «Прочерк», пригадують, що через співпрацю з цим туроператором вони мали деякі проблеми раніше. Цього ж року їх «Бог милував і співпрацювати з «Карія Тур» не доводилося».

За повідомленням УНІАН, 8 липня в провінції Анталія, що в Туреччині, українських туристів, які придбали путівки компанії Karya Tour, почали виселяти з готелів. Уявіть здивування і обурення людей, які повністю оплатили своє перебування на курорті та переліт в обидва кінці. А причина у тому, що туристичний оператор вчасно не проплатив готелям за заброньовані для громадян номери.

У свою чергу туроператор Karya Tour Ukraine заявив про фінансові проблеми приймаючої сторони – турецької компанії Sunspot Seyhat Ltd Sti, яка не може виконати взяті на себе зобов`язання з прийому й розміщення туристів у Туреччині.

Крайніми в цій ситуації виявилися туристичні агенції. Вони взяли гроші з людей і передали туроператору, який, у підсумку, і підвів усіх. Та щоб не попсувати імідж, турецька влада активно стала допомагати туристам.

Поки що надходить інформація, що лише в одному готелі з українців вимагали повторну плату

Вже 13 липня на прес-конференції в УНІАН аташе з питань культури та інформації Посольства Туреччини в Україні Берат Йилдиз повідомив, що усі туристи, які мали проблеми з туристичним оператором, повернуться в Україну до 22 липня ц. р. «За останніми даними, зараз у Туреччині залишилося 738 українців – клієнтів Karya Tour, які продовжують свій відпочинок, за який заплатили, і які повернуться в Україну відповідно до підготовленого графіка», – сказав він. Як додала в.о. президента Асоціації лідерів турбізнесу України Олена Шаповалова, лише в одному готелі був поодинокий випадок, де було взято повторну оплату з туриста.

До речі, у цей же день на сайті Міністерства закордонних справ України з’явився коментар заступника міністра Руслана Демченка. У ньому, зокрема, йдеться про те, що «при Генеральній дирекції культури та туризму Анталії відкрито Центр з надзвичайних ситуацій (конт. номери телефонів: 0242 2477660 та 0537 2789539), до якого у разі потреби також можуть звернутись громадяни України, які перебувають в Туреччині.

Цікаво, що 14 липня голова Державної служби туризму і курортів Анатолій Пахля повідомив, що «за попередньою інформацією, майже 4 тисячі громадян України на сьогодні зіткнулися з проблемою повернення грошей за викуплені тури, які вони ще не використали». Про це повідомляє «Інтерфакс-Україна».

Черкаські туристичні агентства, які цього року не співпрацювали з «Карія Тур», спокійні. Так, у туристичній агенції "VIP" пригадують, що після співпраці зі згаданим туроператором у них було декілька випадків, коли туристи були незадоволені приймаючою стороною. У черкаських турагенствах також зазначають, що розцінки в туроператора-банкрота останнім часом були зависокі.

– Торік працювали з цим оператором, то клієнти були незадоволені: то їх не в той номер поселять, то не в той готель, і нам це не подобалось, – повідомляють у турагенції «Сладкий Тур».

Торік активно з «Карія Тур» співпрацювала черкаська туристична компанія «Намі».

Українці люблять Туреччину за гарний сервіс і яскравий відпочинок

– На щастя, коли пролунало повідомлення про ситуацію, яка склалася в Туреччині з цим туроператором, ніхто з наших клієнтів не знаходився там. А взагалі, про проблеми в «Карія Тур» чутки ходили давно. От і сталося. Хоча, я за свої дев'ять років в туристичній галузі пригадую два-три випадки банкрутства менших турфірм. А щоб такий потужний туроператор «злетів» з ринку турпослуг, то це вперше, – говорить менеджер туристичної компанії «Намі» Олександр Кольцов. – Нині ж, спілкуючись з колегами з інших фірм, знаю, що і наші туроператори, і турецька сторона кинулися допомагати розселяти туристів. Адже це все бізнес. Туреччина через інцидент, що склався, боїться втратити потік туристів, а наші туроператори, допомагаючи туристам, піднімають свій імідж. Тож я не чув, щоб з когось з туристів повторно брали кошти за проживання абощо. А стосовно подальшої долі туроператора-банкрота, то, як ви знаєте, банкротом оголошена приймаюча турецька сторона. Фірма ж, що працює в Україні, має тут свої активи і є фактично іншим підприємством. Тож вона може й надалі працювати на туристичному ринку послуг, от лише назву їй доведеться змінити, бо клієнти ж боятимуться йти…